গোপনীয়তা নীতি

§ ০১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

১.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

আপনি 6six এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• প্রাথমিক পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আবাসিক ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, ড্রাইভিং লাইসেন্স তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• ব্যবহারের ডেটা: লগইন/লগআউট সময়, গেম খেলার ইতিহাস, প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়
• অবস্থান তথ্য: দেশ এবং শহর স্তরের অবস্থান (জিওলোকেশন — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার অ্যাক্সেস লগ, ত্রুটি লগ, পারফরম্যান্স ডেটা

১.৩ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যদি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন বা ইমেইল পাঠান, সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যতের অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করে।

§ ০২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

২.১ সরাসরি সংগ্রহ

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি:

• 6six এ নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন
• প্রমোশনাল অফার বা সার্ভেতে অংশগ্রহণ করেন
• ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পন্ন করেন

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

কুকিজ, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard) — লেনদেন যাচাই করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী — KYC সম্পন্ন করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ডেটা

§ ০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6six আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

§ ০৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

৪.১ আমরা আপনার তথ্য কখন শেয়ার করি

6six আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী পার্টনার: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe), এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) সম্মতি নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 6six এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

§ ০৫ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 6six বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন (সর্বনিম্ন সুবিধার নীতি)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ বিকল্প উপলব্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয়।

§ ০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকিজের ধরন

6six নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা নির্বাচন, থিম সেটিং, গেমের পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: বেনামী ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• বিপণন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রমোশন দেখানোর জন্য — এগুলো আপনার সম্মতি ছাড়া সেট করা হয় না।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং আপনি লগইন থাকতে পারবেন না।

§ ০৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটার উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।

§ ০৮ তথ্য ধারণ সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ধারণ করা প্রয়োজন:

নির্ধারিত ধারণ সময়কাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

§ ০৯ শিশু গোপনীয়তা

6six একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

§ ১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

6six এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

• GDPR মানসম্পন্ন স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC)
• যথাযথ সুরক্ষা সহ দেশগুলিতে ডেটা স্থানান্তর
• সকল আন্তর্জাতিক পার্টনারের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি
• এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন

§ ১১ নীতি পরিবর্তন

6six এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব
• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেব

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করুন।

§ ১২ যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ